ご利用ガイド

  • 商品注文方法

    ご希望の商品ページより、カラー、数量等を選択し、カートへ入れてください。
    注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
    しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」 をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

  • お支払いについて

    クレジットカード・Amazon Pay・ソフトバンク携帯支払い・ドコモ携帯支払い・コンビニ後払い(スコア後払い)をご利用いただけます。
    

    【クレジットカード】
    VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
    クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので 安全にクレジットカードをご利用いただけます。
    支払い方法
    各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定の銀行口座より自動引き落としさせていただきます。

    【Amazon Pay】
    Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
    ※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。
    Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。
    会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。

    【ソフトバンク携帯支払い】
    月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
    お支払い方法詳細はこちらからご確認ください。
    会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。

    【ドコモ携帯支払い】
    月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
    お支払い方法詳細はこちらからご確認ください。
    会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。

    【コンビニ後払い(スコア後払い)】
    ●後払い手数料:220円(税込)
    ●利用限度額:55,000円(税込)
    ●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
    ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
    ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。
    予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    スコア後払いサービスご案内ページURL:https://www.scoring.jp/consumer/にて 必ず詳細を確認してください。
    個人情報の提供に関する問合せ先:042-316-4576
    ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    ・LINEPay請求書支払い
    ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
    ●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文を いただいたものとして取扱うコースです。
    後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCORE にて与信審査を行います。
    審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

  • 配送・送料について

    配送は日本郵便にてお届けいたします。
    送料は宅急便全国一律550円(税込)となります。
    ※お買い上げ商品の合計金額が3,850円(税込)以上の場合は送料が無料となります。 また、一部商品はメール便(ゆうメール)がご利用可能です。
    送料は全国一律110円(税込)となります。
    ※お買い上げ商品の合計金額が800円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

  • 返品・交換・修理について

    ■お客様都合による返品
    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
    対応条件:商品のお届けより7日以内、未開封の場合
    倉庫にて商品の返送到着を確認後、ご返金差し上げます。
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


    ■お客様都合による交換
    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    他の商品へ交換の場合、一度キャンセル手続きが必要となります。
    まずは当店へご連絡くださいますようお願いいたします。

    対応条件:商品のお届けより7日以内、未開封の場合、並びに開封後に未使用で ご注文商品の種別を誤って購入された等、明確な理由がある場合のみキャンセルを承ります。
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


    ■商品の不具合による返金
    当店では商品の不具合による返金は受け付けておりません。

    商品不具合の際は、新しい正常品に交換にて対応させていただきます。
    お手数ですが、まずは当店へご連絡くださいますようお願いいたします。


    ■商品等の不具合による修理・交換
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を修理・交換いたします。

    対応条件
    1)初期不良保証期間内(ご注文から1か月以内)
    お客様からの商品の返送費用:当店負担
    当店からの送付費用    :無料
    商品の調整・修理・交換費用:無料

    2)保証期間内(ご注文から1か月以上経過後)
    お客様からの商品の返送費用:お客様ご負担
    当店からの送付費用    :無料
    商品の調整・修理・交換費用:無料

    3)保証期間外
    お客様からの商品の返送費用:お客様ご負担
    当店からの送付費用    :お客様ご負担
    商品の調整・修理・交換費用:お客様ご負担

    ※無料は、当店負担を示唆しております。
    ※保証期間は商品により異なります。

    倉庫にて商品の返送到着を確認後、商品の状態を確認させていただき、修理・交換などの手配をいたします。
    対応可能期間:対応期限はございません


    〇交換対応可能期間
    商品の終売後、約半年間を目安とし、修理に必要な備品等の在庫がなくなるまでの期間に限り
    ご対応させていただきます。